• instalarea și configurarea calculatoarelor, conform standardelor companiei
• oferirea de suport tehnic primar pentru echipamentele IT periferice (scannere, imprimante, telefoane fixe etc.)
• depanarea de defecțiuni software și hardware, inclusiv prin înlocuirea componentelor defecte
• utilizarea aplicatiilor de administrare a infrastructurii și de conectare remote, pentru a interveni de la distanță
• citirea log-urilor și raportarea/rezolvarea problemelor observate, în măsura cunoștințelor
• rezolvarea incidentelor repartizate/semnalate de colegi, conform ariei de responsabilitate
• colaborarea cu colegii de echipă pentru rezolvarea problemelor partenerilor, dacă se solicită acest lucru de către superiorul ierarhic
• realizarea de rapoarte de activitate, conform normelor și procedurilor ale companiei
• îndeplinirea tuturor rolurilor și responsabilităților ce îi sunt alocate, ca parte a unui proiect, în concordanță cu fișa postului și/sau cu indicațiile primite de la conducere
• asistarea la alte servicii (dacă este solicitat), în concordanță cu specificațiile comunicate
• menținerea legăturii cu furnizorii de consumabile IT și tehnică de calcul pentru cereri de oferte și comenzi de achiziție

• Microsoft Windows - instalare, configurare, depanare
• Linux - instalare, configurare, depanare - nivel de bază
• cunoștințe configurare, administrare SAMBA
• Microsoft Office - instalare, configurare generală, configurare email Outlook
• cunoștințe despre Active Directory - Group Policy, DNS, startup-scripts, Groups Management
• capacitatea de a diferenția probleme cauzate de software, hardware, rețeaua de comunicații
• cunoștințe medii despre rețea și aplicații standard de diagnostic (ping, tracert, telnet, netstat, proxy etc.) și cablare structurata (conectare echipamente la rețea direct sau prin intermediul switch-urilor)
• cunoștințe despre arhitectura calculatoarelor și a perifericelor și capacitatea de a căuta și instala drivere și firmware necesare acestora
• cunoștințe de bază pentru echipamente cu funcții audio (plăci audio, console audio etc.)