Jobs
Cauta in functie de urmatoarele criterii sau alege din lista de mai jos
Sales Community Manager
Publicat la 18.11.2019
Responsabilitati
• Actioneaza ca prim punct de contact pentru toti clientii si vizitatorii, furnizand servicii in mod profesional si prietenos si facand o prima impresie excelenta.
• Serveste ca back-up pentru Area Manager-ul sau.
• Actioneaza ca lider in echipa operationala.
• Este un exemplu pentru colegii sai: Community Associates, avand ca obiectiv atat trainingul acestora, asistarea si rezolvarea problemelor urgente / grave aparute, ghidarea acestora si setarea de task-uri atunci cand Area Manager-ul lipseste;
• Actioneaza ca un role-model, este liderul echipei operationale si are initiativa de a rezolva lucrurile in scurt timp si intr-un mod satisfacator pentru clienti, furnizori, colaboratori, etc.;
• Ofera informatii profesionale clientilor despre serviciile disponibile in centru, documentate legate de cerintele acestora;
• Are ca obiectiv intocmirea de oferte scrise atunci cand ii sunt solicitate de catre client, verificarea documentelor ce tin de aceste servicii si furnizarea lor in varianta corecta;
• Se asigure ca echipa de Community Associate este instruita corespunzator si este la curent cu orice modificari apar in oferta catre clienti; orice oferta trimisa catre un client este mai intai discutata si aprobata de Managerul de Centru;
• Raspunde de desfasurarea in amanunt a procesului denumit Customer Journey, de la inceperea contractului unui client pana la terminarea acestuia.
• Mentinerea in ordine a centrului /centrelor de afaceri pe care le coordoneaza asigurand o mentenanta, administrare, gestionare a bunurilor existente intr-un mod corespunzator conform standardelor din Planograma.
• Contribuie la relizarea venitului total al centrului prin identificarea oportunitatilor, prin promovarea si vanzarea produselor si serviciilor companiei.
• Se asigura ca toate taxale ocazionale, servicii ocazionale folosite de clienti sunt facturate corespunzator.
Cerinte
• Experienta anterioada de cel putin doi ani in domeniul serviciilor clienti ;
• Aptitudini solide de organizare incluzand capacitatea de a prioritiza si de a efectua simultan mai multe sarcini;
• Cunostinte de operare Microsoft Office incluzand Word, Excel, PowerPoint si Outlook;
• Capacitatea de a comunica eficient si profesional atat in limba materna cat si in limba engleza;
• Aptitudini solide de relationare cu clientii incluzand capacitatea de a ramane calm si flexibil in situatii de presiune si in continua schimbare;
• Capacitatea de a opera echipamentele de birou;
Daca aceasta pozitie iti prezinta interes, te rugam, trimite CV-ul tau la recrutare@leoHR.ro cu subiectul: "Sales Community Manager - Bucuresti". Apreciem si multumim tuturor aplicantilor, insă doar candidatii care indeplinesc criteriile specificate in anunt, vor fi contactati.
Daca esti interesat de acest job poti aplica folosind butonul de mai jos.